Публичная оферта

Настоящий документ представляет собой официальное предложение (Публичную оферту) Общества с ограниченной ответственностью «АИР МЕДИА», в дальнейшем именуемого «Исполнитель», адресованное любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», заключить договор на оказание услуг по организации и проведению фестиваля «ЭкоРоскошь» на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.

1.2. Оплата услуг Исполнителя означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты (акцепт). Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что до момента оплаты полностью ознакомился с текстом Оферты, в том числе с разделом 5 (условия о невозвратном тарифе и порядке возврата), разделом 6 (правила посещения и безопасность), и принимает их без оговорок и исключений.

1.3. В настоящей Оферте используются следующие термины:

1.3.1. «Мероприятие» — бутик-фестиваль «ЭкоРоскошь», проводимый 26–27 сентября 2026 года на территории экофермы «Экзархо», г. Сочи.

1.3.2. «Билет» — электронный документ, удостоверяющий право Заказчика на посещение Мероприятия в даты и часы, указанные в Билете.

1.3.3. «Невозвратный тариф» — условие приобретения Билета, при котором стоимость Билета не возвращается при добровольном отказе Заказчика от участия.

1.3.4. «Сайт» — официальный сайт Мероприятия tixaya-roskosh.ru.

1.4. Оферта размещается на Сайте и действует с момента публикации до момента её отзыва Исполнителем. Отзыв Оферты не затрагивает договоры, уже заключённые путём акцепта.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по обеспечению участия Заказчика в Мероприятии «ЭкоРоскошь», а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2.2. Услуга включает: доступ на территорию Мероприятия в даты и часы, указанные в Билете; участие в программе Мероприятия (сцены, лекторий, йога и практики, ярмарка и иные открытые локации) в объёме, соответствующем категории приобретённого Билета.

2.3. Мероприятие проводится преимущественно на открытой территории (экоферма). Заказчик учитывает данное обстоятельство при приобретении Билета.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется: оказать услуги надлежащего качества, своевременно информировать Заказчика об изменениях в программе.

3.2. Заказчик обязуется: оплатить услуги, соблюдать правила посещения Мероприятия, бережно относиться к имуществу Исполнителя и других участников.

3.3. Исполнитель вправе изменять программу, тайминг, состав артистов и спикеров, расположение локаций Мероприятия, а также заменять отдельные элементы программы равнозначными при сохранении общего объёма и концепции Мероприятия. Такие изменения не дают Заказчику права на возврат стоимости Билета.

3.4. Исполнитель вправе отказать в допуске на территорию Мероприятия или удалить с территории лицо, нарушающее правила посещения, требования охраны или общественного порядка, находящееся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения либо представляющее угрозу безопасности, — без возврата стоимости Билета.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами, указанными на сайте tixaya-roskosh.ru.

4.2. Оплата производится безналичным путём (банковской картой) на сайте Исполнителя через платёжный шлюз.

4.3. Все Билеты реализуются по невозвратному тарифу в порядке, установленном разделом 5 настоящей Оферты. Категория Билета, его стоимость и условие о невозвратности отображаются на Сайте до момента оплаты.

4.4. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Заказчику направляются электронный Билет и фискальный чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае отказа Заказчика от участия менее чем за 14 дней до начала мероприятия, Исполнитель имеет право удержать фактически понесённые расходы.

5.2. Невозвратный тариф. По аналогии с правилами пункта 1.1 статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации о невозвратных тарифах на воздушную перевозку, Билет на Мероприятие приобретается Заказчиком по невозвратному тарифу. В случае добровольного отказа Заказчика от участия в Мероприятии (в том числе по причинам: изменение личных планов, невозможность явки, отсутствие документов, опоздание, несогласие с изменением программы в пределах пункта 3.3 и иным причинам, не указанным в пункте 5.3) уплаченные денежные средства возврату не подлежат.

5.3. Вынужденный отказ. Возврат стоимости Билета (за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя в соответствии с пунктами 5.1 и 5.4) производится исключительно в случаях вынужденного отказа, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ, а именно: болезнь Заказчика или члена его семьи либо близкого родственника, подтверждённая медицинскими документами; смерть близкого родственника Заказчика, подтверждённая документально; иные случаи, прямо установленные законом. Возврат по иным основаниям не производится.

5.4. Под фактически понесёнными расходами Исполнителя понимаются затраты на организацию Мероприятия (аренда инфраструктуры, техническое обеспечение, гонорары артистов, спикеров и мастеров, декор, маркетинг, питание и конное шоу, включённые в пакеты, и иные расходы), которые Исполнитель несёт с момента начала продаж и которые не подлежат возмещению при отказе Заказчика. При отказе менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала Мероприятия фактически понесённые расходы Исполнителя признаются равными 100% стоимости Билета, и возврат в этом случае не производится.

5.5. Погодные условия. Мероприятие проводится на открытой территории. Заказчик признаёт, что дождь, гроза, сильный ветер, аномальная жара и иные метеорологические явления могут повлиять на формат, продолжительность и отдельные элементы программы Мероприятия. Погодные условия не являются основанием для возврата стоимости Билета, при условии принятия Исполнителем разумных мер по адаптации программы (перенос активностей под шатры и навесы, изменение тайминга).

5.6. Особая оперативная обстановка и требования безопасности. Решения, предписания и ограничения уполномоченных государственных органов, органов местного самоуправления и органов безопасности, связанные с оперативной обстановкой в Российской Федерации и проведением специальной военной операции (в том числе: запрет или ограничение полётов БПЛА и воздушных шаров, ограничение численности или отмена массовых мероприятий, режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, комендантские ограничения, пропускной и досмотровый режимы), а также военные действия, террористические акты и иные обстоятельства непреодолимой силы признаются форс-мажором и не влекут возврата стоимости Билета. В случае переноса Мероприятия на новую дату вследствие таких обстоятельств Билет сохраняет действие на новую дату без доплат; по требованию Заказчика Билет может быть перенесён на следующее мероприятие Исполнителя.

5.7. Отмена по вине Исполнителя. В случае полной отмены Мероприятия по вине Исполнителя (при отсутствии обстоятельств, указанных в пунктах 5.5 и 5.6) и непереноса его на новую дату в течение 12 (двенадцати) месяцев Исполнитель возвращает Заказчику номинальную стоимость Билета. Иные выплаты (компенсации, упущенная выгода, расходы на дорогу и проживание) не производятся.

5.8. Переуступка Билета. Вместо возврата Заказчик вправе передать Билет другому лицу, уведомив Исполнителя через форму на Сайте или по электронной почте не позднее чем за 24 часа до начала Мероприятия. Передача Билета не влечёт возврата денежных средств.

5.9. Порядок обращения за возвратом (только по основаниям пунктов 5.3 и 5.7): заявление с приложением подтверждающих документов направляется на электронную почту hello@tixaya-roskosh.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты начала Мероприятия. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения обоснованности заявления тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Правила посещения и безопасность

6.1. Заказчик обязуется соблюдать правила поведения на территории Мероприятия, требования службы охраны и пропускного режима, инструкции персонала, а также требования уполномоченных органов безопасности, включая действия при объявлении эвакуации.

6.2. На территорию Мероприятия запрещён проход с оружием, колюще-режущими предметами, пиротехникой, легковоспламеняющимися веществами, стеклянной тарой, БПЛА (дронами) без письменного разрешения Исполнителя, а также с животными, за исключением случаев, предусмотренных программой Мероприятия.

6.3. Лица с симптомами инфекционных заболеваний, а также в состоянии опьянения, на территорию не допускаются без права на возврат стоимости Билета.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность личных вещей Заказчика на территории Мероприятия.

6.5. Посещая Мероприятие, Заказчик даёт согласие на фото- и видеосъёмку своего изображения в составе общих планов и на использование таких материалов Исполнителем в целях информирования и продвижения Мероприятия без дополнительного согласия и вознаграждения.

6.6. Дети до 14 лет допускаются только в сопровождении совершеннолетних лиц. Ответственность за жизнь, здоровье и поведение несовершеннолетних несут сопровождающие лица.

7. Персональные данные

7.1. Оплачивая Билет, Заказчик даёт согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных (ФИО, контактные данные, данные оплаты) в целях исполнения договора, информирования об изменениях программы и направления Билета и фискального чека в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Согласие может быть отозвано письменным заявлением на электронную почту Исполнителя, что не влияет на действительность уже заключённого договора.

8. Заключительные положения

8.1. Во всём, что не предусмотрено настоящей Офертой, применяются нормы законодательства Российской Федерации.

8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке; изменения применяются к договорам, заключённым после публикации новой редакции, если иное не указано в самой редакции.

8.3. Споры разрешаются путём переговоров (претензионный порядок, срок ответа — 10 рабочих дней); при недостижении согласия — в суде в порядке, установленном законодательством РФ.

8.4. Признание отдельного условия Оферты недействительным не влечёт недействительности Оферты в целом.